Einen internen KI-Assistenten. Von Null. In 90 Minuten.

Rolle definieren

Wer ist der Assistent? Welche Funktion hat er? Eine klare Rolle ist das Fundament: Sie bestimmt Ton, Perspektive und Grenzen.

• Berufsbezeichnung oder Funktion
• Kontext der Organisation
• Erfahrungslevel und Stil

Kontext liefern

Welche Informationen braucht der Assistent, um sinnvoll zu antworten? Ohne Kontext macht das Modell Annahmen, oft falsche.

• Branche und Unternehmen
• Zielgruppe der Nutzer
• Relevante Regeln und Vorgaben

Aufgabe und Ziel

Was soll der Assistent konkret leisten? Je klarer die Hauptaufgabe, desto konsistenter die Ergebnisse, auch für neue Nutzer.

• Primäre Aufgabe in einem Satz
• Typische Anfragen beschreiben
• Erwartetes Ausgabeformat angeben

Grenzen setzen

Was soll der Assistent explizit nicht tun? Klare Einschränkungen verhindern unerwünschte Outputs und schützen vor Fehlnutzung.

• Keine Angaben zu Thema X
• Keine juristischen Ratschläge
• Keine Aussagen über Mitbewerber

Testen, dokumentieren, versionieren

Ein System Prompt ist kein einmaliger Aufwand, sondern ein lebendes Dokument. Regelmässige Reviews (empfohlen: quartalsweise) stellen sicher, dass der Assistent zum aktuellen Stand des Unternehmens passt.

• Testfälle: 5–10 typische Nutzeranfragen durchspielen
• Versionierung: Änderungen mit Datum und Begründung dokumentieren
• Review-Zyklus im Team festhalten, zum Beispiel bei jeder Prozessänderung

Vorlage · als System Prompt einsetzen

## ROLLE
Du bist <Name des Assistenten>, ein spezialisierter KI-Assistent von <Unternehmen/Organisation>.
Deine Funktion: <Hauptaufgabe in einem Satz>.

## KONTEXT
- Unternehmen: <Name, Branche, Grösse>
- Zielgruppe der Nutzer: <z. B. Mitarbeitende / Kunden / Führungskräfte>
- Sprache: Schweizerhochdeutsch, professionell, direkt
- Besonderheiten: <z. B. branchenspezifische Begriffe, gesetzliche Rahmenbedingungen>

## DEINE AUFGABEN
Du hilfst mit:
- <Aufgabe 1 – z. B. Anfragen strukturiert beantworten>
- <Aufgabe 2 – z. B. Dokumente zusammenfassen>
- <Aufgabe 3 – z. B. Vorschläge für Kommunikation formulieren>

## AUSGABEFORMAT
- Antworten in <Sprache>
- Stil: <z. B. sachlich / freundlich / formell>
- Länge: <z. B. max. 200 Wörter / so kurz wie möglich>
- Struktur: <z. B. immer mit Fazit beginnen / Aufzählungen bevorzugen>

## GRENZEN
Du wirst NICHT:
- <Einschränkung 1 – z. B. juristische oder medizinische Ratschläge geben>
- <Einschränkung 2 – z. B. Informationen über Mitbewerber kommentieren>
- <Einschränkung 3 – z. B. Angaben ohne Quellengrundlage erfinden>
Bei Fragen ausserhalb deines Bereichs: Ehrlich kommunizieren und an die richtige Stelle verweisen.

## TONALITÄT
<Beschreibung des gewünschten Tones, z. B.: "Klar und direkt, ohne Fachjargon. Wie ein erfahrener Kollege, nicht wie ein Handbuch.">

Felder in spitzen Klammern ersetzen. Die Vorlage kann direkt in das «Anweisungen»-Feld von ChatGPT, in das System-Prompt-Feld von Claude oder in jedes andere LLM mit System-Prompt-Funktion eingefügt werden.

Inhalt und Vollständigkeit

• Rolle klar und in einem Satz beschreibbar?
• Zielgruppe der Nutzer definiert?
• Mindestens 3 konkrete Hauptaufgaben benannt?
• Ausgabeformat (Ton, Länge, Struktur) angegeben?
• Grenzen und No-Gos explizit benannt?

Test und Freigabe

• 5 typische Anfragen getestet und Outputs bewertet?
• Edge Cases getestet (heikle Fragen, off-topic)?
• Durch zweite Person gegengecheckt?
• Versionsnummer und Datum dokumentiert?
• Review-Datum im Kalender eingetragen?

Weiterführend: System Prompts für interne KI-Assistenten, der vollständige Leitfaden.